| 模块 | 特性 | 介绍 |
|---|---|---|
| 客户服务 | 7×24热线和邮箱 | 7×24小时的400电话热线和快速高效的客服邮件服务，确保客户在任何时候都能享受专职客服的多渠道售后服务 |
| 技术支持与咨询 | 同行业最专业的技术支持团队，解决客户售前和售后的技术问题，为客户提供专业的邮箱产品和邮箱技术咨询 | |
| 大客户现场支持 | 针对有需要的大客户提供现场技术指导，诊断客户网络环境和其他问题，优化客户产品需求，让大客户能达到良好的使用体验并感受到网易专业的大客户五星级服务。 | |
| 管理员基础培训 | 专业的管理员培训手册，让管理员能轻松，便捷的操作基本的前台和后台管理功能。 | |
| 完备的用户手册 | 人性化的产品使用手册，确保普通用户能在最短的时间了解和熟悉产品，快速上手！ |
