网易邮箱很关注用户的需求，其实从很多用户对网易邮箱的一个反馈中都能看得出来，用户除了基础的邮件收发的需求外，有时候还有很多其他的对互联网产品功能的需求，比如说他想边写邮件边听歌，然后或者在邮箱里面有个日程，或者在邮箱里面有个记事，或者在邮箱里面能够看到昨天的奥运新闻，或者在邮箱里面能够了解一些其他互联网的产品，比如说视频，甚至他可能想在邮箱里面有一些优惠券啊、或者有一些东西可以让他购物啊。当网易邮箱用户到达一个程度，比如现在5亿之后，他们的需求是各种各样的，这种时候我们做邮箱就要想怎么去满足用户的需求？当然，网易邮箱最重视的肯定是用户基础的邮件收发体验，我们要把这些最基础的收发体验做好之后再考虑这些额外的功能。

    首先网易邮箱一定要保证他的写信速度、读信速度、收信速度，这是肯定是放在第一的，这是网易邮箱最基本、最基本的一个功能。然后在这个基础上，我们就要满足用户的这些其他需求，所以我们就打造了我们的邮箱应用平台。初期，我们就是把所有适合用户的功能都做成了一个应用，包括网易公司的一些东西，比如说像网易新闻啊、公开课，网易微博、博客啊，还有网易LOFTER啊。这些都提供给用户使用，然后我们把这些都放在邮箱应用里面，作为平台里面的一个App，让用户自定义去添加，用户喜欢哪个，比如说我喜欢微博，我就添加微博；你喜欢新闻你就添加新闻；他喜欢公开课就添加公开课。每个用户都有不同的需求，我们这个平台就很好地满足了用户，这个其实也是个类似于Web一种APP Store吧，我们觉得类似于这种App Store的东西，不仅是在手机上面的，在Web上也可以有，只不过他需要一个载体，我感觉网易邮箱是这样一个很好的载体，像这样的一个载体在以后也是一种趋势吧，只不过是大家对这种APP Store这种平台没有很好的挖掘出来。

    未来应该有这方面的趋势，包括像我们的PC机，其实我们的PC机现在大概都是用的Windows系统比较多，但是以后Windows系统下面的软件他的安装方式就不会是像现在这样大家从网上下载，然后在本地点击安装包这种方式，可能这在PC端，也是一个类似软件的一个App Store，通过一个App Strore下载，一键安装，以后可能PC也会有这种方式。

    网易邮箱应用平台是对用户需求拓展的最好的一个平台，我们觉得这个是在满足大部分用户收发邮件需求的基础上，然后进行拓展的一个很好的地方。

    网易邮箱5.0版项目经理董桦：我想说一下，就是目前Mail APP Store到现阶段就是我们最主要的一个任务就是让它满足一个我们巨量用户的不同的需求。现在基于Web的APP Store，我认为是肯定会成为一种最流行的趋势之一，因为现在不同的厂商都在浏览器端做了很多的事情，而且在最好的浏览器Chrome也推出了一个自己的基于浏览器的一个Web Store 了，这个肯定会是一种很流行的趋势了。我们的网易邮箱应用的话，我也认为会是网易邮箱给用户带来很多惊喜的，一个是让网易邮箱更能够服务好用户，让用户在网易邮箱里面能够更好的满足他的更多的需求。