近日，上海市民马先生反映，港汇广场附近原来竖立在那里的邮箱不见了。

马先生很纳闷：好好的邮箱哪里去了？经询问得知，铺设人行道时，邮箱被拆除了。

　　马先生说，他曾到香港旅游时，在大街上看到有很多人围着一个邮政信箱照相，上前询问得知，那个邮箱已有近百年历史，虽然油漆斑驳，但仍然立在那里，每天都会有人定时打开邮箱，取走市民投寄的信。导游解释说，不管街上的市政建设如何变化，这个邮政信箱从未被拆除过。

　　“现在，虽然手机、电子邮件等通讯设备非常方便，但书信作为一种最原始的沟通方式，还有不少人在使用。”马先生希望，邮政部门能尽快恢复邮政大厦前以及各个邮政营业点的信箱，方便市民使用。

书信会消失在信息时代吗？

 

从电话到电子邮件，从语音聊天到视频对话，从短信到彩铃，当信息时代各种通讯工具铺天盖地、风起云涌时，传统书信方式还应不应该保留？书信文化又将何去何从？

　　信息时代，你还会写信吗？

　　中国邮政局办公室副主任范新宇介绍说，邮政部门处理的信函业务中，用于 民众通信的“民函”逐年下降，目前不到20％，而2004年统计，人均信函量不足5件，其中属于私人通信的人均不足1件，节日也不会有明显增加。上海的情况也类似。据报道，上海邮政的信函业务总量中，家书所占的比例只有5％，平均每人每年不到1封。

　　在信息化、数字化、网络化的今天，传统书信似乎已经淡出了人们的视野，取而代之，电子邮件、企业邮箱、网络聊天、电话和短信等现代通讯方式成为大多数人主要的对外联络方式。安徽省邮政局在合肥市街头问卷调查结果，64％的市民认为现在与亲友沟通的最佳方式是打电话，24％的人选择手机短信，选择电子邮件的市民占8％，而赞同书信联系的寥寥无几。

　　安徽大学受访的47名学生中只有11人表示目前仍有写信的习惯；随机走访调查，12户人家也只有1户承认在过去的2年中写过信。一位老先生感慨地说：“我已经6年没有写过信了！”

　　现代生活方式ＶＳ传统书信文化

　　“现代社会的电子化，意味着传统的人性化是有所缺失的，虽然有遗憾，但这种趋势不可避免。”中国科技大学科技传播与科技政策系副教授周荣庭说。

　　科技的发展、社会的进步给人们带来的便利是不容置疑的，千里之外亲人的问候、朋友的祝福只要一个电话、一则短信、一封电邮就能在一个瞬间完成，这是传统书信传递所无法比拟的。而快节奏的生活方式、大容量的信息需求和高强度的工作压力下，充裕的时间和淡然的心情成为奢侈品，不允许现代人有“闲情逸致”写信。

　　周荣庭坦言，除了投稿外，他已经有四五年没有写过家书了，平时与浙江的父母亲戚联系都是靠发短信或者********，很方便。他说，上大学时写的家书曾让父母落泪了，这也成为他和家人永远的美好回忆，但是，现在的生活中，尽管很多时候想提笔，却再没有时间和心情。周荣庭的话代表着大部分现代人的心声。奔驰在科技时代的信息高速路上，当“方便”和“节省时间”成为越来越忙碌的现代人生活方式的原则，疲惫的现代人群也渐渐“心安理得地选择了懒散与遗忘”，而将“看上去很美”的传统书信文化作为“可望不可及”的奢侈。

　　书信：不该被遗忘的“幸福感”

　　“烽火连三月，家书抵万金”。书信在过去的2000多年中，曾是人们沟通情感、交流信息的重要手段，在人们家庭生活和社会交往中扮演了极其重要的角色。“书信作为中华民族传统文化的组成部分，是集文学、美学、书法、礼仪、纸张等文化于一体的综合载体，也是重要的历史参考文献。”安徽大学社会学系主任王邦虎说。

　　安徽省邮政局副局长姚杰说：“并非随着通信手段的现代化，传统的书信就最终隐退。据我们了解，在美国，人均信函量已达700件，除90％的商业信函外，在电话、网络及其发达的前提下，百姓每年还是会收到70件左右的私人信函。而在德国的一项市场调查，63％的受访者认为离开手写书信的生活是无法想像的，大多数受访者仍然依恋撕开信封时的那种感觉。”

　　姚杰认为，信函在人们生活的“淡出”，并不是由于电子通信发展太快，更多的是人们对书信文化的淡漠和对传统的遗忘。很多人已经习惯了“有话要说”的时候直接拿起话筒、点击鼠标；节日来临，经过网络写手编发的短信在千万人的拇指翻飞中不断克隆、重发，收信人在一笑而过之后清空信箱，那种“手撕信封看祝福”的幸福感对于很多人来说已经很陌生了。周荣庭也说，收到电子祝福和收到传统贺卡时的心情和感觉是完全不一样的。