邮件营销的七个经验
发布时间:2014-01-03 17:13:29
越来越多的公司现在开始使用电子邮箱最为推销模式。但在国内的现状是虽然很多企业意识到了邮件营销的重要性,但是对于邮件营销的概念以及邮件营销如何做却知之甚少,以至于很多企业应用了邮件营销,但却与自身预期相差甚远。究竟是什么原因?
究竟要怎样正确用好邮件营销呢?跟大家分享一下在电子邮件营销过程中的7个不能做的事。也许对您的企业电子邮件营销会有一些帮助和指导作用。希望你的邮件不再是垃圾邮件,而邮实际作用。
一、不要狂轰滥炸式发邮件
过分的狂轰滥炸的邮件发送行为会引起每一个人的反感,这是一个不争的事实。在正式群发邮件之前,最好对你要发送的电子邮件进行相关测试,主要的测试点包括:发送的时间、发送的频率、邮件的送达率、邮件的打开率、邮件的点击率。例如运营人员可以测试不同的时间段(一周,两周,三周等)给用户发送邮件,试验哪个时间段间隔用户的点击率最高,这样在实际操作时就采用这样的发送频率,效果远好于不经思考乱发一通。
二、没有分众发送邮件
个性化的邮件营销营销在今天依然是邮件营销的潮流和趋势。通过以往的电子邮件营销经验分析,测试哪些用户对哪种促销最感兴趣,再适当地调整你的邮件营销策略是一种比较妥当的解决方案。
如果那些喜欢购买物美价廉商品的消费者,你一味地给他们发奢侈品的广告无疑是事倍功半的。本来你是一位男士,邮件营销的电子邮件偏偏要给你发送一个罩杯就会成为笑话,有时候分众中的性别区分同样重要。你可以给阅读邮件的用户群再分类:狂热支持的和一般喜欢的。对于几乎阅读了大部分电子邮件的受众,可以给他们发送最有利润的产品广告;对稍感兴趣的用户可以发送利润稍低一点的产品和服务。对于几乎不感兴趣的受众还是定期发送邮件,争取拉拢一点客户过来。这样做,才能让邮件营销效果最大化。专家也多次提示企业:在发送测试邮件时,可以放入不同档次的产品并附上链接以追踪点击用户。
三、电子邮件内容
邮件内容有2种极端:
1.内容越简单越好,因为内容简单很容易就能够让用户明白这封邮件的意图。
2.内容越复杂越好,长的内容可以引起用户的注意,让用户有阅读下去的
但事实并不是这样的,因为好的“内容”并不是长短,而是“内容”中所包涵的内涵。只有吸引人的内容才可以让用户通过邮件的链接达到我们网站,才有可能促成订单。
理论上对用户群分类得越细,邮件营销的效果也就越好。但分得越多,付出的精力其实也就越大,还得为每种用户设计不同的登录页和欢迎邮件,实在是让人头疼。其实,经过长时间的分析和实验,邮件营销也有2/8定律,大部分的收件人对不同的广告其实反应都差不多,只有一小撮同志们才会对为用户定制的邮件反应。因此不用特别花精力在设计独特的邮件页面上。而ROI其实更加重要,监测用户的点击率会对下一步的策略调整起重要的作用。
四、没经过严格测试就轻易发出邮件
邮件的设计最好是简洁明了,开门见山。另外得让QA人员仔细检查邮件内容,如果有图像,确保打开邮件时图像可以正常显示,如果有链接,确保是已经加了超链接的格式并且要链接正常。
五、没有优秀的Email服务商合作,导致用户收不到邮件
鉴于目前全球严峻的反垃圾邮件趋势,导致很多正常邮件也被错杀。艾晴再次提请大家:假如自己的公司没有强大的软件和硬件(指邮件服务器的相关要求)的支持,还是和业界领先的Email服务商合作,确保绝大多数用户能够收到你的邮件。
六、浪费消费者的时间
你发送的邮件要尽量做到有价值,让用户看后不觉得后悔。所以邮件的标题,首段,正文每个地方都要再三斟酌,这样做你才会看到想要的效果。
七、不习惯总结邮件营销经验
邮件发得越多,你一定会从中积累丰富的经验。所以每一封发出去的邮件都值得你总结,从中吸取经验教训。只有在实践中不断总结完善,修改,根据实际情况调整邮件营销的策略,才会越做越好。
现在很多屏蔽邮件的方式,例如不久前Facebook就再治理垃圾账号。当然需要注意的内容还有很多,也可以打破常规、推陈出新,这都需要我们深入学习理解。这里仅供大家参考。
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