春节即将到来，不过在此之前还是看下去年邮件销售业的总体势态，以便我们来年能更好得应对。

与谣言相反，电子邮件不仅没削弱。而且将随着社会化媒体的崛起普及而发展壮大。据Focussend根据20个营销趋势与预测显示，2013年，电子邮件将会发展的更快以至于超出我们的想象。

由于电子邮件的易用性和实用性，对于大多数企业而言，电子邮件营销仍然是一个非常重要的渠道。

Focussend为你总结电子邮件营销中的四大类事实。数据被分成四类：电子邮件性能，主题行，电子邮件的行为，以及产能和设备。

电子邮件性能趋势

1) 在第二季度电子邮件的点击率下降到4.4%，相比2012年第一季度的4.7%下跌超过6%，标志着连续第3个季度环比下降。

2012年电子邮件营销数据综合汇总
 

2) 59%的新用户，既不使用也不点击邮件。

3)电子邮件打开率在第二季度里，略有下降，从26.2%到25.6%。

4)和去年同期比较，平均每家企业的邮件数量下降了6.3%。

5)触发电子邮件在2012年第二季度，只有2.6%的总邮件数量，尽管它是从第一季度同比增长22%。

6)触发邮件的打开率达到了49.8%，第二季度相比第一季度的45.9%，增长8.5%，高于群发邮件的发送率。

7)触发邮件跳出率保持在2012年第二季度的95.2%，仅略低于群发邮件的速度95.9%。

8)大约有一半的邮件列表将是积极的-无论是打开或点击邮件。

9)在新用户中，16%的人既打开也点击，25%的人仅仅打开。

10)老用户代表成员名单已经超过3个月。其中，51%在过去12个月有过点击，其中包括26%的人最近打开或点击。

2012年电子邮件营销数据综合汇总
 

11)服装零售行业的打开(3个月内39%打开或点击电子邮件)的比例最高，其次是商业出版/媒体普遍(34%)，旅游/招待旅游服务(31%)，和一般零售(30%)。

12)消费者服务，制药垂直具有最高的平均比例(52%)匿名者(在过去的12个月内不活动的成员)，其次是消费者服务(49%)，和企业的产品和服务(49%)。

13) 40%的B2B的营销者认为电子邮件营销带来的线索是高品质的。

2012年电子邮件营销数据综合汇总
 

14)只有区区2%的营销者认为电子邮件营销成本高，是回报率最低的渠道。

15)商业电子邮件发送垃圾邮件的投诉占70%。

电子邮件主题行统计

1) 对于B2B企业，所包含的条款，如“钱”，“收入”和“利润”的主题行执行最高的。

2012年电子邮件营销数据综合汇总
 

2)所包含的条款，如“投资回报率”，“资产”和“行业”的“主题”行执行的是最低的。

3)“ 主题”行取得了高于平均水平的$符号开启(15.7%)，点击(14.7%)，但略低于平均点击打开(0.8%)。

4)含有€符号的“主题”行打开(2.9%)高于平均水平，但低于平均的点击次数(8.2%)，然后单击打开(10.8%)

5)个性化的主题行是22.2%，更容易被打开。然而，个性化的电子邮件的点击率比平均水平低16.5%，一按即开率低于平均水平的31.7%。

6)“ 清脆”的主题行1-2字很容易表现最佳的指标，同时也高于平均水平的有超过14个字的。

7)“ 你/你的”是最常见的词语，使用的主题行，18.7%，同比增长3.4%，与去年同期相比，其次是“关闭”和“得到”，16.6%的电子邮件，均上涨5.2%较去年同期。

电子邮件的行为

1)64%的人说他们打开邮件的主题行。

2012年电子邮件营销数据综合汇总
 

2)6人中有10人每周花半小时或更少的打开和浏览营销邮件。1 5人花一个小时或更多的这样做。

3)10人说他们所收到的电子邮件营销主要是个人电子邮件帐户，旁边显示他们的个人电子邮件。只有8%有一个单独的账户，专门用于接收电子邮件营销

4)在移动设备上，14%的打开和点击发生6时至上午8时，成为第二大高峰，而12%的份额，发生在下午6时至晚上八时。

2012年电子邮件营销数据综合汇总
 

5)58%的人说，接收折扣和特别优惠是企业或非营利组织订阅电子邮件的首要原因。

电子邮件产能和设备指标

1)收件箱邮件放置在美国是84%，2012年第三季度下跌约5%，相比2011年同期。

2)欧洲具有最高的的收件箱放置于84%，但也下跌约5%，比去年同期。

3)84%的受访者使用台式机或笔记本电脑访问电子邮件，但是，三分之二的30岁以下的人使用他们的智能手机或手机来访问他们的电子邮件。

4)38%的电子邮件是目前在移动设备上打开，有33%的台式机和29%的网络邮件。

5)78%的美国电子邮件用户将通过手机访问他们的电子邮件。

6)52%的公司让人们签署了购买移动电子邮件或文字警示的产品和提供的路径。

7)20%以上的男性通过移动电子邮件打开，但女性只有10%通过移动电子邮件打开。

8)24%的企业使用电子邮件和非移动的注册作为指标来衡量移动营销是否成功。

9)48%的营销人员不知道他们的电子邮件的百分比是通过移动设备阅读。

10)39%的营销人员没有移动电子邮件的策略。

11)尽管事实上，有13%的高管现在主要是检查他们的电子邮件通过移动设备，只有不到一半的网站/邮件进行了优化，客户可以查看，通过手持资源。我们可以看到，所有这些数据的电子邮件营销，显示世界正在发生变化。尽管电子邮件仍然是一个一流的营销渠道，它变得越来越难以维持，同时提供高度针对性和个性化的内容从事的用户。公司开始转向远离群发邮件动态，触发，和优化的移动电子邮件培育，以达到更好的性能。

希望这些数据能对我们将来的一年会有更多的启示作用。