邮件订阅偏好中心提高邮件营销的四大价值方法
发布时间:2014-01-17 14:16:00
什么是邮件订阅偏好中心?
邮件订阅偏好中心是指当用户订阅企业邮件,企业在订阅表单中,提供给订阅用户关于邮件产品、邮件内容、发送频率等各种个性化的信息的自主选择,以便订阅用户接受到符合其需求及兴趣爱好的邮件信息。以下是邮件营销服务商webpower中国区提供的踏浪者的邮件订阅中心:
邮件订阅偏好中心的4个重要价值
一批优秀的企业,在邮件营销服务公司的帮助下,已经在邮件营销中,开始进行邮件订阅偏好中心的规划及设计,但大多数企业,可能还并未认识到邮件订阅偏好中心的真正价值,那么其到底对企业有哪些非常有价值的作用呢?
1.帮助企业留住订阅用户
流失订阅用户是企业邮件营销面临的重大损失,考虑到订阅用户的重要性,退订率应该作为企业衡量邮件营销表现的指标之一。相比较,用户把邮件列为垃圾邮件或忽略邮件而对邮件发送不利,在用户选择退订邮件时,应该提供给用户简便的退订渠道,这也许还可以尽可能的留住一些订阅用户。根据邮件营销服务商webpower中国区调查显示,用户退订的主要原因集中在邮件的频率、兴趣度、数量。如果让订阅用户自己控制这些因素,将有利于留住用户,而给予用户主动制定喜好的权利,还有利于企业提高邮件的相关性。另一个留住用户的方法是给用户提供留下的原因,如提供有价值的内容,或作为邮件发送者,人性化的告诉用户你分享这些内容的原因等,在优化化邮件订阅偏好中心时需要特别考虑。
2.增加企业与用户接触
用户不想收到你的邮件和期望收到你邮件的原因都是多种多样的,让用户选择订阅偏好会更好,相比较从社交媒体等渠道获取订阅用户需要花费更长时间,邮件订阅偏好数据库可以帮助你更好地从其他渠道,增加与用户的接触。
3.建立用户品牌忠诚度
用户订阅偏好中心是一个影响用户对你公司印象的很好机会,即使是用户退订时,因为在这个时候,用户的注意力全在此,抓住机会使用户感觉到你的善意,借机推荐你公司的优点,给用户留下一个好的印象,给退订用户,增加将来重新关注品牌及订阅的机会。
4.搜集有价值的用户回馈
优化邮件订阅偏好中心有利于企业的邮件营销管理,通过搜集用户退订的反馈,可以帮助企业了解如何对内容、频率、个性化等进行调整,以及怎样提高邮件营销计划。
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