2012年12月8日，微软在大规模启动Outlook.com营销，雅虎也做出回应，在2012年12月11日发布公告称，为了使移动用户获得更好的体验，该公司已经对旗下电子邮件服务进行了升级。

雅虎在公告中表示，升级后的电子邮件服务响应速度更快，无论用户是通过互联网，还是智能手机或平板电脑登陆该服务，都可以更轻松的实现导航。

梅耶尔出任雅虎CEO后，一直推动雅虎对当前产品进行升级，以扭转公司连续三年营收下滑的颓势。截至目前，雅虎已经升级的产品包括邮件服务、雅虎Messenger和雅虎主页。这是继一年前雅虎公司对其邮件服务进行首次改版后的又一次全面升级，升级后的邮箱设计界面较之老版更加简洁，电子邮件服务响应速度有所提升。

梅耶尔今年10月在财报电话会议上曾表示，雅虎产品没有跟上用户在线习惯的改变。

对于此次雅虎邮箱的升级，梅耶尔表示：“用户清楚地告诉我们，他们想要在查阅电子邮件时不那么分心。用户想要迅速登录邮件服务进行沟通，让自己的生活变得更加顺畅，而我们听取了这些建议。对此，我们重新设计了新版Yahoo! Mail，速度是此版本的重点——用户将获得比以往任何版本都快的邮箱访问速度。”

梅耶尔称：“互联网通信将被重新构想，雅虎电子邮件和Yahoo Messenger有很大的现代化空间，尤其是在所接收的信息量日益增多的情况下。如今移动设备非常普及，因此雅虎电子邮件也必须拥有统一的界面和体验。升级后的雅虎电子邮件服务将支持搭载Windows 8、iOS和Android系统的智能手机或平板电脑”

    在个人电脑及平板电脑的网络版方面，雅虎还削减电邮广告及额外显示页面等辅助功能，以增加处理速度，用户开启收件箱页面的速度快40%。有分析指出，雅虎精简电邮服务，可有效令用户在其网页停留更长时间，或有利公司业务发展。

　雅虎公司在为网络版电邮加强处理速度外，还更新了现有的Android应用程式，并延伸推出了适用于iPhone以及微软Windows 8的软件应用。新版的雅虎邮箱，无论是在互联网上，还是通过智能手机和平板电脑访问，用户都可以对其进行轻松操控，提升了用户体验。

雅虎推出新版的Android、Windows Phone、iPhone和网络版的新界面显得更加明晰，与旧版相比更白一些，间隔则更大一些。

自梅耶尔在今年7月份接任雅虎首席执行官以来，推出这个新版的雅虎电子邮件服务是她到目前为止所做的最重要的一件事情。

对这项服务进行改版的理由有二，一是从很多方面来说，雅虎都是一家电子邮件公司，该公司拥有四种非常重要的产品，分别是雅虎体育频道，雅虎财经频道，雅虎主页和电子邮件服务，其中主页和电子邮件服务是最重要的。

目前，仍有数以亿计的用户仍在使用雅虎网站服务来收发电子邮件。当用户收发电子邮件时，雅虎可以通过两种方式盈利，分别是向用户显示广告，或是在邮件中显示指向雅虎内容页面的链接，这些页面上有许多价格昂贵的品牌广告主广告。对雅虎来说，这家公司对电子邮件业务的依赖性是个问题，原因是这项服务的使用量正在下降，而使用量下降的原因则在于成年人会在手机上收发电子邮件，而青少年则更喜欢手机文本短信。正因如此，雅虎才推出了移动版的电子邮件服务。据市场研究公司comScore发布的数据显示，在202年9月份中，基于网络的电子邮件服务的整体使用量仅比去年同期增长了1%，其中AOL邮件服务同比下滑8%，雅虎邮箱服务下滑16%，Hotmail下滑18%，仅有谷歌(微博)Gmail电邮服务同比增长了16%。


对于梅耶尔重新设计雅虎电子邮件服务之举，需要注意的问题有两个，一是改版后的服务是否能吸引青少年们使用电子邮件，二是改版后的服务是否能推动用户重返雅虎网站。其中，第二个问题很可能是最重要的事情，原因是自掌管雅虎大权以来，梅耶尔一直都致力于扭转雅虎在移动领域中所面临的令人绝望的形势。


就目前而言，实际上雅虎还是拥有许多移动用户的。comScore数据显示，雅虎的移动用户总数为6800万人，在移动应用开发商中占据第三的位置，仅次于拥有1亿名移动用户的谷歌和拥有7800万名移动用户的Facebook。但问题在于，虽然雅虎拥有70多个应用，但其服务之所以能取得如此庞大的覆盖范围，其主要原因在于iOS平台上的默认天气应用是由雅虎提供的。雅虎实际上并不为这个天气应用提供支持，该应用的天气数据是由天气频道（Weather Channel）提供的，这个频道本身非常善于iOS用户界面的设计。从长期来看，几乎没有理由证明苹果应该会继续让雅虎参与其中。事实是，虽然雅虎在移动领域中拥有广泛的覆盖范围，但这个领域中的消费者在雅虎这个品牌上所花费的时间其实并不多。


高盛集团最近发布了有关谷歌、雅虎和Facebook的报告，下表所显示的是这三家公司每名移动用户使用其服务的平均时长：

Facebok、谷歌和雅虎每名用户使用移动服务的时长对比

可以看出，雅虎移动服务的使用量十分低下。通过一天之内在三个移动平台上发布新的电子邮件服务，雅虎正在向业界发出一个非常强大的信号，那就是这家公司正视图改进这种使用趋势。